CHÍNH SÁCH TRẢ HÀNG & HOÀN TIỀN

Chia sẻ
  1. Điều kiện áp dụng

Theo các điều khoản và điều kiện được quy định trong Chính sách Trả hàng và Hoàn tiền này và tạo thành một phần của Điều khoản dịch vụ, đảm bảo quyền lợi của Người mua bằng cách cho phép gửi yêu cầu hoàn trả sản phẩm và/hoặc hoàn tiền.

  1. Điều kiện yêu cầu trả hàng/hoàn tiền

Người mua đồng ý rằng yêu cầu trả hàng/hoàn tiền trong các trường hợp sau:

  1. Người mua đã thanh toán nhưng không nhận được sản phẩm, hoặc không nhận được toàn bộ các sản phẩm đã đặt
  2. Sản phẩm bị lỗi hoặc bị hư hại trong quá trình vận chuyển
  3. Người bán giao sai sản phẩm cho Người mua
  4. Người bán đã tự thỏa thuận và đồng ý cho Người mua trả hàng
  5. Người mua có thể yêu cầu trả hàng/hoàn tiền trong vòng trong vòng 24 giờ kể từ lúc đơn hàng được cập nhật giao hàng thành công.

Chúng tôi luôn xem xét cẩn thận các yêu cầu trả hàng/hoàn tiền của Người mua và có quyền đưa ra quyết định cuối cùng đối với yêu cầu đó.

  1. Không thay đổi ý định mua hàng

Trừ khi được đề cập trong Điều kiện yêu cầu trả hàng/hoàn tiền, các trường hợp trả hàng do Người mua thay đổi ý định mua hàng sẽ không được chấp nhận.

  1.  Tình trạng của hàng trả lại

Để hạn chế các rắc rối phát sinh liên quan đến trả hàng, Người mua lưu ý cần phải đóng gói theo quy định về đóng gói hàng hóa và gửi trả sản phẩm bao gồm toàn bộ phụ kiện đi kèm, hóa đơn, sản phẩm phải trong tình trạng nguyên vẹn như khi nhận hàng.

  1. Chi phí trả hàng

Người mua có thể lựa chọn trả hàng theo hình thức Lấy hàng hoàn trả tại nhà hoặc Gửi trả hàng tại bưu cục

  1. Hoàn tiền cho Hàng trả lại

6.1. Chúng tôi sẽ chỉ hoàn tiền cho Người mua khi Người mua đáp ứng trường hợp sau: Người bán xác nhận đã nhận được Hàng trả lại

6.2. Thời gian hoàn tiền: 24h kể từ khi người bán nhận được Hàng trả lại

Để được tư vấn cụ thể, Hãy liên hệ ngay Hotline0962 158 661

Xin cảm ơn!

 

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.